Πολιτική Επιστροφών

Αλλαγές - Επιστροφές


Η πολιτική μας αναφορικά με επιστροφές και αλλαγές διαρκεί 30 ημέρες.

Αν μετά την αγορά σας έχουν περάσει 30 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν. Tο προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτη και χωρίς αυτή να έχει υποστεί φθορές.

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε εδώ και τη στέλνετε μαζί με το προϊόν στη διεύθυνση Μουστάκας Νικόλαος, Σαπφούς 92, Αθήνα, 17676, Ελλάδα


Για να ολοκληρώσετε την αλλαγή, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να συμπεριληφθεί στην αποστολή και η κάρτα γνησιότητας που παραλάβατε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.
Μετά την επιστροφή και πιο συγκεκριμένα:


α) Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε την επιλογή του προϊόντος, θα σταλεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(e-mail) ένας εκπτωτικός κωδικός(κουπόνι) ίσης αξίας με το προϊόν που είναι προς αλλαγή. Στη συνέχεια, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε και να συμπληρώσετε τον εκπτωτικό κωδικό(κουπόνι) στο σημείο που θα σας ζητηθεί. Τέλος, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.


β) Στην περίπτωση που παραλάβατε λάθος παραγγελία, θα κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε, ώστε να σας αποστείλουμε τη σωστή παραγγελία μέσα σε ένα διάστημα 5 εργάσιμων ημερών, καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής.


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων, παρακαλώ επικοινωνήστε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση στο info@twine.style.


Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης κωδικού παρακολούθησης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστραφέν προϊόν.




Αντικαταστάσεις λόγω ζημίας


Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά, χωρίς επιβάρυνσή σας, εκτός αν οι περιστάσεις το καθιστούν αδύνατο.


Εάν επιθυμείτε την αντικατάσταση ενός προϊόντος, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@twine.style και στη συνέχεια στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση: Σαπφούς 92, Αθήνα, 17676, Ελλάδα.